Informasjon om garanti og reklamasjon
Garanti og reklamasjonsrett for kokekar med non-stick-belegg
Produkter fra SCANPAN er utviklet for daglig bruk, slik at du kan ha glede av dem i mange år. Takket være vår høye produktkvalitet har SCANPAN-produkter 5 års garanti mot produksjonsfeil på Stratanium®- og Stratanium®+-belegg.
Garantien innebærer at du kan reklamere på feil og mangler ved belegget i opptil 5 år etter leveringsdatoen. Husk å ta vare på kvitteringen.
Resten av produktet, med unntak av belegget, er omfattet av 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Stratanium® Leap-belegget og Brund by Scanpan er omfattet av 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Hva dekker garantien?
Garantien dekker material- og produksjonsfeil på belegget, det vil si fysiske feil og mangler som forelå da det aktuelle produktet ble levert. Den originale kvitteringen må fremvises som kjøpsbevis for at garantien skal kunne gjøres gjeldende. Garantien gjelder kun ved privat bruk og for den opprinnelige kjøperen av produktet. Den kan ikke overføres.
Når gjelder ikke garantien?
Garantien gjelder ikke for produkter som er oppbevart eller brukt feil, misbrukt, endret eller rengjort med uegnede rengjøringsmetoder eller rengjøringsmidler. Garantien gjelder heller ikke for skader som skyldes manglende eller feil vedlikehold i strid med bruksanvisningen.
Garantien omfatter ikke normal slitasje, skjæremerker, riper eller skader som følge av støt eller uhell. Garantien gjelder heller ikke dersom produktene brukes profesjonelt, utendørs eller i fuktige omgivelser.
Garantien kan bare gjøres gjeldende dersom vedlikeholdsinstruksjonene våre er fulgt. Her finner du veiledninger og råd om vedlikehold, slik at du kan ha glede av SCANPAN-produktene dine i mange år.
Hvordan reklamerer du?
Hvis produktet er kjøpt hos en forhandler, kan du kontakte din nærmeste SCANPAN-forhandler. Hvis produktet er omfattet av garantien, dekker SCANPAN kostnadene ved reparasjon eller omlevering.
Hvis produktet er kjøpt i SCANPANs nettbutikk, kan du kontakte SCANPAN på e-post eller telefon.
Reklamasjonsrett for øvrige produktkategorier
Som forbruker har du 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Det betyr at du kan reklamere på feil og mangler i opptil 2 år etter leveringsdatoen. Husk å ta vare på kvitteringen.
Hva dekker reklamasjonsretten?
Reklamasjonsretten dekker material- og produksjonsfeil, det vil si fysiske feil og mangler som forelå da det aktuelle produktet ble levert. Den originale kvitteringen må fremvises som kjøpsbevis for at reklamasjonsretten skal kunne gjøres gjeldende.
Når gjelder ikke reklamasjonsretten?
Reklamasjonsretten gjelder ikke for produkter som er oppbevart eller brukt feil, misbrukt, endret eller rengjort med uegnede rengjøringsmetoder eller rengjøringsmidler.
Reklamasjonsretten omfatter ikke normal slitasje, riper eller skader som følge av støt eller uhell.
Hvordan reklamerer du?
Hvis produktet er kjøpt hos en forhandler, kan du kontakte den aktuelle forhandleren. Hvis produktet er omfattet av reklamasjonsretten, dekker SCANPAN kostnadene ved reparasjon eller omlevering.
Hvis produktet er kjøpt i SCANPANs nettbutikk, kan du kontakte SCANPAN på e-post eller telefon.